Chcesz „na żywo” rozmawiać z klientami, bez konieczności wymieniania wielu maili? Wybierz wideo chat, dzięki któremu w kilka sekund napiszą oni lub poproszą o połączenie wideo bezpośrednio na Twojej stronie internetowej. Przygotowaliśmy staranne porównanie wideo czatów, na podstawie którego wybierzesz idealny na miarę własnych potrzeb, dopasowany do swojej branży. Przeczytaj!
Porównanie wideo czatów – na co się zdecydować?
Czat video przynosi mnóstwo korzyści – począwszy od budowania profesjonalnego wizerunku, a skończywszy na kilkudziesięcio-procentowym zwiększeniu przychodów. Sprawdź poniższe porównanie wideo czatów, które pozwolą Ci nawiązywać autentyczne relacje z klientami.
Wtyczka wideo czatu FullCall
Zestawienie otwiera nasz autorski wideo czat FullCall, który jest znakomitym rozwiązaniem dla małych i średnich firm. Jako pionier na rynku umożliwia błyskawiczny kontakt z klientem bezpośrednio poprzez stronę internetową w formie rozmowy wideo, audio lub czatu na każdym urządzeniu – komputerze, telefonie, ale i tablecie.
Wideo czat FullCall można obsługiwać zarówno w przeglądarce, jak i w prostej aplikacji na smartfon, dlatego kontakt z klientem nie zostaje ograniczony, nawet gdy jesteś w podróży i nie masz dostępu do stacjonarnego komputera.
FullCall jako nieliczny wideo czat działa nie tylko na WordPressie czy PrestaShop, ale jest również w formie JavaScript. Dzięki temu, niezależnie od tego, z jakiej platformy korzystasz, wtyczka FullCall skutecznie zintegruje się z każdą stroną.
Co istotne, wtyczka została stworzona z myślą o dowolnej branży, nie tylko sklepach internetowych – zda egzamin na stronie przychodni, lekarza, dietetyka, agenta nieruchomości, prawnika, księgowości, agencji marketingowej i freelancera… możliwości jest mnóstwo. To uniwersalny wideo czat na stronę o szerokim zastosowaniu, więc nie zawiedzie w żadnej dziedzinie.
Co wyróżnia wideo czat FullCall? Przede wszystkim jest on dostępny w wersji darmowej oraz płatnej, więc każdy wybierze odpowiedni zakres pakietu zgodnie z własnymi oczekiwaniami. Poza tym klient nie musi pobierać żadnego oprogramowania, wystarczy, że Ty zainstalujesz wtyczkę w 5 minut – i gotowe! Polskojęzyczna wersja to jeden z największych atutów czatu, dzięki czemu jest on intuicyjny w obsłudze, nawet dla osób nieznających języków obcych.
Chcesz, by Twoja strona wyglądała estetycznie i każdy detal idealnie do siebie pasował? Wygląd okienka czatu dostosujesz do własnej witryny – osobiście decydujesz o jego kolorze i pozostałych wizualnych szczegółach. Minimalistyczne okienko w prawym dolnym rogu przyjemnie zachęca do kontaktu, wpasowując się w stylistykę witryny niczym kameleon.
Wideo czat Whereby
Porównanie wideo czatów zawiera też aplikację Whereby, która w dużej mierze przypomina popularny Zoom. To proste narzędzie, dzięki któremu rozpoczniesz spotkanie wideo z poziomu przeglądarki internetowej – bez konieczności pobierania oprogramowania.
Poza tym pozostali uczestnicy konwersacji nie muszą się logować, by dołączyć do rozmowy. Wystarczy, że stworzysz wirtualny pokój, wyślesz im link – i gotowe. Whereby wiąże się z minimalnym nakładem pracy, a intuicyjna obsługa jeszcze bardziej usprawnia przeprowadzanie wirtualnych spotkań. Jakie największe zalety ma Whereby? Użytkownik może zapisać rozmowę w formie pliku, dołączyć przy pomocy smartfona, równie ciekawa jest możliwość udostępniania pulpitu.
Niestety, aplikacja oferuje znacznie mniejszy zakres usług niż FullCall – nie da się osobno korzystać z czatu, a klienci nie mogą zaledwie kilkoma kliknięciami poprosić o połączenie wideo, audio ani napisać wiadomości tekstowej. Co więcej, brak polskiego interfejsu znacznie utrudnia komunikację, zwłaszcza u osób nieznających języka angielskiego.
Komunikator wideo Naffy.io
Naffy to dobre rozwiązanie dla osób, które dopiero zaczynają przygodę z promowaniem się w sieci. Jeśli chcesz szybko i tanio założyć własną stronę internetową, Naffy spełni Twoje oczekiwania. Tak więc dzięki Naffy zbudujesz stronę nawet w 15 minut bez pomocy grafika i programisty. Uzupełnisz swoje dane, a na podstawie tych informacji oraz wybranych przez Ciebie szablonów powstanie platforma. Dopiero wówczas możesz korzystać z dodatkowych usług, w tym z wideo czatu na stronie, po wcześniejszym umówieniu wideorozomowy w harmonogramie firmy.
Komunikator Naffy pozwoli Co połączyć się z klientem z dowolnego miejsca i urządzenia. W tym celu wykorzystasz zarówno telefon, jak i laptopa. Połączenie nawiążesz bezpośrednio z poziomu przeglądarki, co jest znacznym ułatwianiem. Jak jednak widzisz, Naffy to kompleksowe rozwiązanie dla osób poszukujących najprostszych rozwiązań. Co mamy na myśli?
Dla wielu osób to nieodpowiedni wybór, ponieważ nie każdy chce zakładać nową stronę, ponieważ od dawna ma własną, dobrze prosperującą w sieci. Naffy to opcja dla początkujących osób, a wideo czat to tak naprawdę tylko dodatek do usługi założenia własnej witryny.
WhatsApp aplikacja z wideo czatem
Porównanie wideo czatów nie obyłoby się bez WhatsApp’a. Z aplikacji korzysta ponad 2 miliardy użytkowników – jego popularność robi wrażenie. To nowoczesny komunikator, odpowiednio przystosowany do obsługi w telefonie. Możesz czatować, prowadzić rozmowy audio oraz wideo z dowolnego miejsca na świecie, a to wszystko za darmo.
Oczywiście z aplikacji da się korzystać również na komputerze stacjonarnym, co może ułatwić komunikację z klientami. Wystarczy, że dodasz wtyczkę WhatsApp do własnej strony na WordPressie lub innej platformie. Poza tym udostępnianie dokumentów nie jest problematyczne – WhatsApp nadaje się do wysyłania plików PDF, arkuszy kalkulacyjnych, prezentacji oraz wszelkich plików tekstowych.
Nie da się jednak ukryć, że WhatsApp to aplikacja przystosowana głównie do utrzymywania prywatnych kontaktów – z rodziną i przyjaciółmi. Klientom nie wyświetla się estetyczne okienko, w którym mogą już w kilka sekund wpisać wiadomość lub poprosić o połączenie, tak jak w aplikacji FullCall. Poza tym klient nie jest anonimowy, ponieważ dzwoni do firmy, wykorzystując swój numer telefonu, co niesie ryzyko telemarketingu. Wielu konsumentów jak ognia pragnie unikać takich sytuacji i rzadko chce udostępnić swój prywatny numer.
LIVE CHAT jako rozwiązanie bez wideo
Chociaż Live Chat to typowy czat bez funkcji wideo, warto o nim wspomnieć, ponieważ to prawdziwy gigant, z którego korzystają głównie duże firmy. Od razu musimy wspomnieć, że jest to płatne narzędzie. Poza 14-dniowym próbnym okresem nie ma możliwości korzystania z jego funkcji za darmo. Sprawia to, że Live Chat oferuje ogrom ciekawych możliwości, jak na płatną wersję przystało.
Producent wyposażył Live Chat w inteligentne funkcje na przykład śledzenie całego procesu zakupu przez klienta, konfigurację gotowych odpowiedzi, udostępnianie przez klienta widoku swojego pulpitu, a także niezwykle bogaty wybór kolorystyki oraz designu okienka czatu. Niewątpliwie jedną z największych zalet jest status wiadomości – kiedy są one wysyłane, otrzymują status dostarczone i odczytane.
Jeśli w Twojej firmie pracuje więcej osób w dziale obsługi klienta, Live Chat pozwoli Ci wygodnie zarządzać każdym członkiem zespołu. Możesz przypisywać konkretne role, nadzorować czaty, zakładać wiele kont agentów, a także ustalać harmonogram pracy każdego z nich. Ale, jak wiesz, Live chat to dobre rozwiązanie dla osób, które potrzebują zwykłego czatu i nie planują korzystać z wideo czatu.
Porównanie wideo czatów – jaki sprawdzi się u Ciebie?
Teraz już wiesz, jak wygląda porównanie wideo czatów i który z nich najlepiej zda egzamin na Twojej stronie internetowej. Możesz też zlecić wykonanie specjalnego wideo czatu specjalistom, ale nierzadko jego opracowanie trwa kilka miesięcy, a koszty przedsięwzięcia sięgają … setek tysięcy złotych! Jeśli więc jesteś właścicielem mikro, małej lub średniej firmy polecamy nasz polski FullCall, którego obsługa i funkcje spełnią oczekiwania większości przedsiębiorców.
Klienci mogą w dowolny sposób połączyć się z Tobą na stronie, zarówno w wideo, jak i audio lub skontaktować się w formie tekstowej. Ty natomiast zyskujesz dostęp do jednego przejrzystego panelu, w którym zarządzasz każdym szczegółem. Współpracę ułatwia dedykowana aplikacja na telefon. Co ważne, FullCall ma większość funkcji wymienionych powyżej wideo czatów, a to wszystko w niezwykle atrakcyjnej cenie.
Jak widzisz, wideo czat na stronę to świetny automatyczny pomocnik. Postaw na autentyczny i bezpośredni kontakt z klientem – wyróżnij się na tle konkurencji. Nasze porównanie wideo czatów na pewno ułatwi podjęcie przez Ciebie decyzji!